Für Sanitätshäuser deutschlandweit
Machen Sie Ihre Quereinsteiger fit fürs Tagesgeschäft – in nur 14 Tagen!
Durch unseren Einarbeitungsplan, der umfangreichen Online-Schulungsplattform und Produktsuche-Software nehmen Quereinsteiger Ihren Fachkräften schon nach wenigen Wochen Arbeit ab
Quereinsteiger in Ihrem Sanitätshaus können den Fachkräftemangel abfangen!
Aber nur, wenn sie schnell Arbeit abnehmen:
Mit Bruno Bär schulen Sie Quereinsteiger in nur 2 Wochen!
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Erprobter Einarbeitungsplan: entlastet Ihre Fachkraft beim Einlernen
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Online-Akademie: hier lernen Quereinsteiger, wie Sanitätshäuser funktionieren & alle wichtigen Fachbegriffe, Hilfsmittelnummern etc.
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Bruno Bär Software: übersetzt Hilfsmittelbegriffe in Sekundenschnelle in Produkte. Quereinsteiger finden direkt die richtigen Produkte aus Ihrem Sortiment, ohne Kollegen fragen zu müssen.
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Zahlreiche glückliche Sanitätshäuser
Franziska Pleil
Head of People | Pleil GmbH
„Die Zeitersparnis ist riesig! Ich kann mir Bruno Bär in der Einarbeitung nicht mehr wegdenken. Durch die Videoakademie hatte ich in der ersten Woche so gut wie keinen Zeitinvest. Unsere Quereinsteigerin konnte in der 3. Woche einfache Hilfsmittel selbstständig versorgen.“
Markus Hollecker
Geschäftsführer & OTSM | Fuss-Check GmbH
„Das Gesamtkonzept Bruno Bär überzeugt! Toll fanden wir die praxisorientierten Tipp zur Einarbeitung im Onbaording. Wir sparen viel Aufwand und Zeit und arbeiten jetzt bereits die 2. Quereinsteigerin mit Bruno Bär ein.“
Zahlreiche glückliche Sanitätshäuser
Franziska Pleil
Head of People | Pleil GmbH
„Die Zeitersparnis ist riesig! Ich kann mir Bruno Bär in der Einarbeitung nicht mehr wegdenken. Durch die Videoakademie hatte ich in der ersten Woche so gut wie keinen Zeitinvest. Unsere Quereinsteigerin konnte in der 3. Woche einfache Hilfsmittel selbstständig versorgen.“
Markus Hollecker
Geschäftsführer & OTSM | Fuss-Check GmbH
„Das Gesamtkonzept Bruno Bär überzeugt! Toll fanden wir die praxisorientierten Tipp zur Einarbeitung im Onbaording. Wir sparen viel Aufwand und Zeit und arbeiten jetzt bereits die 2. Quereinsteigerin mit Bruno Bär ein.“
Der Nr. 1 Grund, warum Sanitätshäuser Kunden verlieren
Ihr Anspruch:
Selbstverständlich wollen Sie Ihre Kunden bestmöglich versorgen.
Das Problem:
Auch in Sanitätshäusern zeigt sich der Fachkräftemangel deutlich.
Zu wenig qualifizierte Mitarbeiter, die Kundenversorgungen übernehmen können.
Das belastet Ihr Team und Kunden werden schlimmstenfalls falsch versorgt.
Die Zukunft:
Immer mehr wertvolle Fachkräfte verabschieden sich in den wohlverdienten Ruhestand.
Nachwuchs? Fehlanzeige. Die Azubi-Zahl geht seit Jahren immer weiter zurück.
Und das, obwohl laut Experten der Bedarf an Versorgungen durch den demografischen Wandel weiter zunimmt.
Aber ohne Personal müssen viele Sanitätshäuser Ihre Öffnungszeiten kürzen oder sogar über Filialschließungen nachdenken.
Das Resultat: Immer mehr Sanitätshäuser verlieren Kunden an die großen Sanitätshausbetriebe oder werden aufgekauft.
Die Lösung:
Den erhöhten Bedarf mit Quereinsteigern abfangen?
Quereinsteiger einstellen lohnt sich erst,
wenn Ihr neuer Mitarbeiter…
… alle Abläufe im Sanitätshaus versteht
Sanitätshäuser sind kompliziert! Von medizinischen Grundlagen, über die ganze Bürokratie mit Rezepten und Krankenkassen bis zu den Hilfsmittelgruppen. Ein neuer Mitarbeiter muss erst alle Abläufe und die “Sanitätshaus-Sprache” verstehen, um effektiv unterstützen zu können.
❌Aktuell: Kommt es in den ersten Monaten zu tausenden Fragen, was Ihre Fach- und Führungskräfte viel Zeit und Energie kosten.
✅Mit Bruno Bär: Lernen Quereinsteiger alles rund ums Sanitätshaus durch kurze Videos in der Online-Akademie. Interaktive Übungen und Lernkontrollen sorgen dafür, dass alles schnell verstanden wird.
… eigene Versorgungen übernimmt
Jedes Hilfsmittel funktioniert anders und muss für Kunden richtig eingestellt werden – am besten lernen Quereinsteiger hier, wenn Sie selbst üben.
❌Aktuell: Laufen Ihre Quereinsteiger erstmal mit den Fachkräften mit und lernen so langsam dazu.
✅Mit Bruno Bär: Bekommen Sie einen genauen Stundenplan. Erst, wenn der neue Mitarbeiter die Theorie verstanden hat, wird das Wissen mit praktischen Übungen vertieft!
… schnell das verschriebene Hilfsmittel in Ihrem Sortiment findet
Die meisten Sanitätshäuser haben mehr als 400 Produkte – hier direkt das Richtige im Kopf zu haben, geht nur, wenn Fachkräfte schon lange bei Ihnen arbeiten.
❌Aktuell: Müssen neue Mitarbeiter erst Kollegen fragen oder senden den Kunden im schlimmsten Fall zur Konkurrenz, wenn kein passendes Produkt gefunden wird.
✅Mit Bruno Bär: Finden Fachkräfte Ihre Produkte in Sekunden. Einfach Hilfsmittelbegriff in der Bruno Bär Software eingeben und schon bekommen Ihre Mitarbeiter die Produkte aus Ihrem Sortiment vorgeschlagen.
Nur mit Bruno Bär sind Quereinsteiger schnell eine große Hilfe!
❌ Ohne Sanistar
→ Im Schnitt dauert die Einarbeitung von einem Quereinsteiger ca. 6 Monate und kostet Sie ca. 40.000 Euro.
→ Schließlich erhalten Quereinsteiger keine Azubi-Bezahlung, sondern ein volles Gehalt – obwohl auch der Quereinsteiger erstmal keine Versorgung selbständig durchführt.
→ Ihre Fach- oder Führungskraft muss neben dem überfüllten Tagesgeschäft auch die Einarbeitung stemmen.
Schlimmstenfalls verlieren Sie so beide Mitarbeiter: Quereinsteiger und Fachkraft!
- Die Fachkraft, weil die Arbeitsbelastung (Tagesgeschäft + Einarbeitung) auf Dauer einfach zu hoch ist.
- Den Quereinsteiger, weil die Einarbeitung zu lange dauert, dadurch wichtige Erfolgserlebnisse ausbleiben, eine angespannte Stimmung im Team herrscht.
✅ Mit Bruno Bär
⭐ Vom Quereinsteiger zu selbständigen Versorgungen in nur 2 Wochen
⭐ Zufriedenere Mitarbeiter, durch geringere Arbeitsbelastung
⭐ Mitarbeiter schneller rentabel, weil kürzere Einarbeitung
⭐ Glücklichere Kunden, weil sichere Versorgung & gute Stimmung im Sanitätshaus
Bruno Bär schult Ihre Quereinsteiger in nur 14 Tagen!
Unsere Ausbildung für Quereinsteiger im Sanitätshaus besteht aus drei Teilen:
1.
Bruno Bär Einarbeitungsplan
Gemeinsam erstellen wir ein Einarbeitungskonzept, passend zu Ihrem Sanitätshaus.
→ Wir legen Ihr Sortiment gemeinsam an
→ besprechen den genauen “Stundenplan” für Ihre neuen Mitarbeiter: Wann werden Schulungsvideos angeschaut und wann praktische Übungen gemacht
→ und wir bereiten die Einführung der Bruno Bär Software mit Ihren Führungskräften vor
Ihr einziger Zeitaufwand für zukünftigen Einarbeitungen: wenige Stunden!
2.
Bruno Bär Akademie:
In kurzen Lernvideos, aufgeteilt in verschiedene Themenblöcke, bringen wir Ihrem neuen Mitarbeiter alles bei, was er über die Arbeit im Sanitätshaus wissen muss:
- Grundwissen: Abläufe und Prozesse zum Geschäftsmodell “Sanitätshaus”
- Kundenorientiertes Verkaufsgespräch
- Fachbegriffe & Hilfsmittelgruppen
- medizinische und orthopädische Grundlagen
Der Mitarbeiter führt selbstständig Tests zur Lernkontrolle durch.
Ihre Fachkräfte werden im Tagesgeschäft nicht mehr unterbrochen.
→ Inhalt: 20 Stunden Videokurs
→ Aufbau: Abwechslungsreich, mit Lernkontrollen und interaktiven Übungen, zum Beispiel mit Übungs-Rezepten
→ Ergebnis: Der neue Mitarbeiter führt schnell eigenständig Kundengespräche und Hilfsmittelversorgungen durch!
3.
Bruno Bär Hilfsmittelsuche:
Dank unserer Software müssen weder Quereinsteiger noch Fachkräfte alle Hilfsmittelbegriffe und Produkte auswendig lernen.
Denn Bruno Bär übersetzt Rezepte sekundenschnell.
→ So funktioniert’s:
Einfach Hilfsmittelbegriff, -nummer oder Produktname eingeben
→So schnell geht’s:
In wenigen Sekunden werden die passenden Produkte aus Ihrem Sortiment angezeigt
→So läuft die Beratung:
Kunden können so schneller beraten & richtig versorgt werden!
So kommt Bruno Bär zu Ihnen
Der Kick-Off
Hier besprechen wir, wie die Einarbeitung aktuell in Ihrem Sanitätshaus funktioniert und erarbeiten einen neuen Einarbeitungsplan mit Bruno Bär.
Die Einstellung
Gemeinsam mit Ihnen stellen wir Ihr Sortiment in der Bruno Bär-Software ein. Sie lernen hier, wie Sie Ihre Produktauswahl zukünftig ganz unkompliziert selbst anpassen und erweitern.
Schulungen
Natürlich soll Bruno Bär auch Ihrem aktuellen Personal die Arbeit erleichtern – Nur wenn auch die “alten Hasen” damit arbeiten, werden es auch die neuen Mitarbeiter tun! Deshalb unterstützen wir auch bei der Einführung und beantworten alle offenen Fragen zum Einarbeitungskonzept und zur Software.
Häufig gestellte Fragen
Im eigenen Sanitätshaus suchten wir nach einer Lösung: Der Erklärbär der Bruno heißt und Fachkräfte die Einarbeitung abnimmt. Der Projektname „Bruno Bär“ war nach einigen Monaten bei den Sanitätshaus-Mitarbeiter gesetzt: „Schau mal bei Bruno Bär nach!“
Nein. Auf Bruno Bär greifen Sie über Ihren bevorzugten Internet-Browser (bspw. Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.) auf Bruno Bär zu. Unter www.mein-brunobaer.de loggen Sie sich mit Ihren Benutzer-Account ein.
In der Datenbank sind 345 Hilfsmitteltypen (Stand 01.02.2024) hinterlegt. Produktgruppen: 05, 23, 17, 10, 01, 02, 09, 11, 14, 17, 18, 19, 21, 22, 26, 28, 31, 33, 50
Bauerfeind, Medi, Bort, Drive Medical, Sunrise Medical, … und über 90 weitere Hersteller sind vorhanden.
Die Redaktion übernehmen wir für Sie. In Kooperation mit den Herstellern gleichen wir diese fortlaufend ab.
Wir richten Bruno Bär mit Ihnen gemeinsam ein. Bruno Bär ist so konzipiert, dass nahezu jeder Mitarbeiter ihn einrichten kann. Wir brauchen keinen IT-Experten und auch keine Schnittstelle. Wir setzen auf „Klick & Play“.
Ja. Für die Bruno Bär Hilfsmittelsuche können zu der Basis-Filiale weitere Filialstandorte hinzugebucht werden.
Ja. Für jede Filiale kann ein individuelles Sortiment angelegt werden.
Ein Herstellerprodukt kann kategorisiert werden (Kassenversorgung bis Premium). Zusätzlich kann die wirtschaftliche Aufzahlung und der Privatpreis hinterlegt werden.
Produkte, die sortimentsfremd sind, können über das Hilfsmittelwiki angezeigt werden. Der Vermerk „nicht im Sortiment“ wird Ihren Mitarbeitern angezeigt. Mit einem Klick werden Sie zu der 10-Steller Auswahl in Ihrem Sortiment gebracht.
Ja. Nach der gemeinsamen Ersteinstellung werden Änderung jederzeit selbstständig durchgeführt. Hierfür benötigen Sie keine Hilfe vom Sanistar.
Aktuell haben wir keine Nutzer-Begrenzung pro Standort.
Da Bruno Bär individuell auf Ihr Sanitätshaus eingestellt wird, gibt es kein Testsystem. Wir zeigen Ihnen Bruno Bär gerne ausführlich in einem Termin. Desweiteren finden Sie Demo-Videos auf unserem YouTube Kanal.
Ja, für jede Folge ist ein Handout inkl. Lernkontrollen zur Übung für den neuen Mitarbeiter vorhanden. Die Führungskraft hat eine eigene Version, die die Antworten der Lernkontrolle beinhalten.
Natürlich. Wir geben Ihnen gerne die Referenz eines Kunden, der schon länger mit Bruno Bär arbeitet.
Mehr zu Sanistar
Artikel im GesundheitsProfi
Über die Hintergründe zur „Entstehung“ von Bruno Bär sprechen die Gründer mit Tobias Kurtz vom Gesundheitsprofi.
GesundheitsProfi Podcast
Wie ergeht es Quereinsteigern im Sanitätshaus und wo liegen die Herausforderungen? Julien Kensicki im Gespräch mit dem Gesundheitsprofi.
Update – Der Hilfsmittel Podcast.
Bernd Kötte von opta data spricht im Expertentalk mit den Gründern von Sanistar über die Software Bruno Bär.
Das Team hinter Sanistar
Julien Kensicki
Geschäftsführender Gesellschafter
Dr.med. Dirk Freudiger
Orthopäde & Gesellschafter
Reiner Kensicki
Sanitätshausinhaber & Gesellschafter